FAQ

Meest gestelde vragen

• Wat zijn jullie verzendkosten?
  Nederland
  Voor bestellingen binnen Nederland rekenen wij € 5,95 verzendkosten. Bij bestellingen boven de € 75,- wordt er gratis verzonden inclusief een Track & Trace link.België
  Voor bestellingen naar België rekenen wij € 5,95 verzendkosten. Bij bestellingen boven de € 75,- wordt er gratis verzonden inclusief een Track & Trace link.

  Duitsland
  Voor bestellingen naar Duitsland rekenen wij € 5,95 verzendkosten. Bij bestellingen boven de € 75,- wordt er gratis verzonden inclusief een Track & Trace link.

  Wil je jouw bestelling laten verzenden naar een ander Europees land neem dan gerust contact met ons op.

• Kan ik een bestelling retourneren?
  Ja dat is binnen 14 dagen na ontvangst van uw aankoop mogelijk, mits de verpakking ongeopend is. De veiligheidssluiting dient uiteraard volledig intact te zijn. U krijgt in dat geval uw aankoopbedrag binnen enkele dagen op uw rekening teruggestort. Gebruik voor de retourzending ons retourformulier.
• Hoe kan ik de CBD olie het best bewaren?
  Onze CBD-olie kan het best op kamertemperatuur en in de originele verpakking in het donker bewaard blijven. Op deze manier is hij direct gebruiksklaar en blijven de waardevolle stofjes het langst behouden. Het is dus niet nodig onze CBD-olie in de koelkast te bewaren.
• Ik lees dat jullie de CBD gemengd hebben met MCT-olie, wat is dat?
  MCT staat voor Medium Chain Triglyceride (Middellange Keten Vetzuren). MCT’s zijn vetzuureters van glycerol. MCT-olie kan direct in de darmen worden opgenomen zonder geëmulgeerd en gesplitst te worden en worden snel in energie omgezet (via de lever). MCT-vetten worden dus gemakkelijker verteerd en opgenomen dan veel andere vetten. Daarnaast is er voor de opname geen gal en enzymen nodig. Dit kan belangrijk zijn voor mensen met spijsverteringsproblemen, zoals bij aandoeningen waarbij de vetopname door de darm niet goed verloopt. MCT-olie heeft verder als voordeel dat ze lastig in het lichaam opgeslagen wordt, maar wel voor veel energie zorgen.Voordelen van MCT-olie:
  • Remming van eetlust
  • Verhoogde energieverbruik
  • Besparing van glycogeen
  • Hogere vetverbranding en verlaagde vetopslag
• Kan ik persoonlijk advies krijgen?
  Dat is uiteraard mogelijk! U kunt ons:
  • mailen: klantenservice@byhemp.nl
  • whatsappen: +31 6 35637405 (ma – za tussen 09:00 en 17:00).

  Wij helpen u graag!

• Kunnen jullie ook anoniem/discreet verzenden?
  Op onze verzenddoos staat enkel het logo van by HEMP. Mocht je helemaal geen referentie op de verzenddoos willen hebben dan kan je dat gewoon bij het afrekenen aangeven door een vinkje te plaatsen bij ‘graag discreet verzenden’.
• Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?
  Snelle levering gegarandeerd! Bestel voor 16:00 uur en ontvang jouw pakketje in Nederland al de volgende dag in huis, in maar liefst 98% van de gevallen. Geen gedoe met thuisblijven, want wij verzenden via brievenbuspost waar mogelijk. Voor onze klanten in België geldt een gemiddelde levertijd van 1 à 2 werkdagen. Let op: leveringen zijn onder voorbehoud vanwege personeelstekorten bij vervoerders, waar wij helaas geen invloed op hebben.
• Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
  Via E-mail zijn we 24/7 bereikbaar op support@byhemp.nl of via het contactformulier op de website.Telefonisch zijn we bereikbaar tijdens kantooruren (ma – vrij tussen 09:00 en 17:00) op: +31 6 35637405

  Via WhatsApp zijn wij bereikbaar van maandag t/m zaterdag tussen 09:00 en 21:00 op: +31 6 35637405

• Kan ik high worden van CBD olie?
  Nee, dat is onmogelijk. Elk van onze CBD-olie bevat minder dan 0,2% THC (het stofje waarvan je stoned zou kunnen worden), waardoor stoned/high worden uitgesloten is. In de praktijk wordt CBD juist veelal gebruikt om de psychoactive werking van THC te verminderen.
• Kan ik teveel CBD innemen?
  Nee, er is in principe geen maximale dosis wat betreft CBD. In hele specifieke gevallen is voorzichtigheid geboden. CBD kan, als dit in grote hoeveelheden wordt gebruikt, van sommige medicijnen de werking versterken. Belangrijk is dit vooral bij die bloedverdunners waar CBD effect op heeft (coumarines). Door verdere vertraging van de stolling wordt de kans op bloedingen groter. Overleg met uw (huis-)arts of trombosedienst is hierbij het devies. Bij normale doseringen (tot 30 druppels 5% CBD-olie per dag) zal het effect in het algemeen zo klein zijn, dat er geen gevaar bestaat.
• Hoeveel druppels CBD olie moet ik nemen?
  De juiste dosering van de olie is vooraf niet precies aan te geven, omdat elk mens en iedere aandoening verschillend is. Bouw de inname rustig op en luister vooral naar (de reactie van) uw lichaam. Verdeel de inname van de druppels bij voorkeur verdeeld over de dag (2 – 4 maal daags).Hierbij adviseren wij om van welke sterkte dan ook, te starten met 2-4 maal daags 1 druppel te nemen. Merkt u na 3 dagen nog geen of niet voldoende effect, verhoog de dosis dan met 1 druppel per inname moment. U gaat dan dus naar 2-4 keer per dag 2 druppels per keer. Herhaal dit elke drie dagen zodat u het gewenste resultaat bereikt heeft.
• Kan ik persoonlijk advies krijgen?
  Dat is uiteraard mogelijk! U kunt ons:mailen: klantenservice@byhemp.nl
  WhatsAppen: +31 6 35637405 (ma – za tussen 09:00 en 17:00).

  Wij helpen u graag!